Dejemos una cosa clara: las noticias de empresa del tipo "Aquí está nuestro nuevo producto" o "Ahora también estamos en la feria XY" no interesan prácticamente a nadie en el marketing en redes sociales.
Aquí es donde se necesitan otros tipos de contenidos. Los tres más importantes son:
1. entretenimiento
Para la mayoría de los usuarios, el uso de las redes sociales forma parte de su entretenimiento diario. Ya sea en el metro, en la cama o en el retrete: los contenidos divertidos siempre funcionan. Los puntos de partida son los memes, los vídeos virales y los concursos actuales.
Para las empresas, estos contenidos ofrecen la oportunidad de asociar su propia marca a sentimientos positivos.
2. inspiración
Inspirar a los propios clientes en torno al uso de productos y servicios representa una gran oportunidad. De este modo, no solo se llega a nuevos clientes, sino que también se inspira a los clientes existentes para que utilicen otras ofertas de la empresa.
Los datos interesantes para ello pueden encontrarse rápidamente en una sesión concentrada de brainstorming. Las citas de clientes o de la empresa ayudan. Las imágenes especiales y las historias de éxito son otro método. Sobre todo las marcas de lujo pueden presentarse como algo deseable en el marketing en redes sociales.
3. transferencia de conocimientos
Todo el mundo quiere aprender. Para las empresas, sin embargo, no se trata de mostrar la forma más fácil (y bastante sorprendente) de doblar una camisa. El contenido adecuado para las redes sociales consiste en consejos y trucos sobre cómo utilizar los productos de forma óptima, estudios del sector y, sobre todo, respuestas a preguntas habituales.
Revisa las respuestas a las preguntas de tus usuarios en el embudo de ventas. Seguro que hay algo que se puede convertir en interesantes publicaciones sociales.
Como agencia de marketing en redes sociales, se nos pide repetidamente que promocionemos los productos actuales también en los canales de las redes sociales. Por lo tanto, una pequeña excepción a la frase introductoria: una promoción relacionada con ofertas especiales puede funcionar sin duda. En general, sin embargo, hay toda una serie de contenidos que están mejor en el sitio web que en un post en las redes sociales. Los testimonios y los imanes de clientes potenciales, por ejemplo, son algunos de ellos.
En Agencia de medios sociales y marketing de contenidos creamos contenidos para una estrategia corporativa holística. Dado que el contenido de las redes sociales debe estar vinculado a otros contenidos como el Textos del sitio web y otras publicaciones.
Martin Bauer
Director General
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En pocas palabras: Cualquiera que promocione su propia empresa y sus productos en plataformas sociales como Instagram, Facebook y TikTok está haciendo marketing en redes sociales. Además de a los clientes, también puede dirigirse a otros grupos objetivo, como empleados y periodistas.
La estrategia de medios sociales define el grupo destinatario y determina los objetivos. El marketing en redes sociales suele utilizarse para llegar a los primeros usuarios. En algunos sectores (belleza, viajes, etc.), el marketing en redes sociales se ha vuelto indispensable.
Los influencers desempeñan un papel importante en el marketing de las redes sociales. A menudo se utilizan para promocionar productos. Dependiendo del número de seguidores y del atractivo del perfil, esto puede resultar muy caro. Como alternativa, se pueden utilizar contenidos de alta calidad y colaboraciones para acceder a su alcance.
El marketing en redes sociales siempre debe diseñarse a largo plazo. Por eso es bueno plantearse en qué plataformas quiere estar presente la empresa. Los perfiles huérfanos son contraproducentes. Las publicaciones periódicas interesantes garantizan la creación de una comunidad en constante crecimiento en torno a la empresa.
El marketing en las redes sociales ha evolucionado mucho en los últimos años. Además de los usuarios jóvenes, ahora todos los grupos de edad están representados en las redes sociales.
Las redes sociales son más que una tendencia. Facebook, Instagram y compañía se han convertido en indispensables en la comunicación digital. La presencia en los medios sociales es una tarjeta de visita digital con la que las empresas pueden llegar a su público objetivo.
Los medios sociales ofrecen numerosas posibilidades. Se pueden destacar puntos de venta únicos, comunicar productos y servicios y mejorar la imagen externa de la empresa.
Las imágenes estéticamente atractivas y auténticas son especialmente bien recibidas. En las redes sociales debe mostrarse una imagen honesta de la empresa. De este modo, el espectador puede obtener información que va más allá de la comunicación corporativa habitual. Por un lado, esto puede aumentar el conocimiento de la marca. Por otro, los empleados (potenciales), los clientes y las partes interesadas obtienen una imagen precisa de la empresa.
La comunidad de una presencia en los medios sociales es una buena forma de entrar en contacto directo con las partes interesadas. Además de las publicaciones públicas, también es posible mantener conversaciones privadas. El contacto directo con el cliente a través de los medios sociales es una experiencia positiva para el destinatario y permanece en la memoria.
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Instagram es una de las mayores redes sociales del mundo. Con más de 800 millones de usuarios, Instagram es la plataforma social más popular para compartir fotos y vídeos. Así que es cierto: compartir contenido visual en Instagram, el marketing de hashtags y el uso de sofisticadas estrategias de Instagram pueden contribuir significativamente a la adquisición de nuevos clientes en línea. Además de los anuncios que se adaptan visual y táctilmente al mundo de las imágenes de Instagram, las empresas también crean atención para sus marcas a través de sus propios perfiles de Instagram. Con la función "Shop the Look", Instagram ofrece a las empresas de comercio electrónico en particular la oportunidad de vincular sus productos directamente a las páginas de destino y a la información más importante.
Facebook es una plataforma de medios sociales muy madura. Las empresas pueden presentarse allí y utilizar fotos o vídeos para escenificar individualmente la marca con contenidos adecuados. El tipo de comunicación es más bien informal y permite una gestión individual de la comunidad. Esto fomenta la comunicación y la fidelización entre la empresa y sus usuarios. El algoritmo de Facebook es crucial para el éxito del marketing en redes sociales. Tiene una influencia significativa sobre qué publicaciones y perfiles atraen la atención y cuáles no.
TikTok se ha hecho muy popular no sólo entre usuarios particulares. Muchas empresas también están presentes en la plataforma de medios sociales. Quien quiera utilizar TikTok para su empresa debe entender el concepto de la plataforma. TikTok tiene algunas características especiales que la distinguen de otras redes sociales.
TikTok se centra en el aspecto lúdico. Las publicaciones informales reciben poca cobertura aquí y a menudo no son deseadas. Además, solo se suben vídeos que suelen tener una duración de unos pocos segundos. Por tanto, la plataforma de redes sociales es ideal para productos innovadores e interesantes que se puedan presentar en ella.
No hay una respuesta general a esta pregunta. Dependiendo de la empresa, el modelo de negocio y la estructura de la clientela, son adecuadas distintas plataformas. TikTok e Instagram son óptimas para grupos objetivo jóvenes, Facebook se recomienda para empresas serias.
Si no está seguro de qué plataformas elegir, estaremos encantados de asesorarle. Nuestros servicios en el ámbito de las redes sociales incluyen la consultoría estratégica, así como la puesta en marcha de su campaña.
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