Mettiamo subito in chiaro una cosa: le notizie aziendali del tipo "Ecco il nostro nuovo prodotto" o "Siamo presenti anche alla fiera XY" non interessano praticamente a nessuno nel social media marketing.
In questo caso sono necessari altri tipi di contenuti. I tre più importanti sono:
1. intrattenimento
Per la maggior parte degli utenti, l'utilizzo dei social media fa parte dell'intrattenimento quotidiano. In metropolitana, a letto o al bagno: i contenuti divertenti funzionano sempre. I punti di partenza sono i meme, i video virali e i concorsi in corso.
Per le aziende, questi contenuti offrono l'opportunità di associare il proprio marchio a sentimenti positivi.
2. ispirazione
Ispirare i propri clienti all'uso di prodotti e servizi rappresenta una grande opportunità. Non solo i nuovi clienti vengono indirizzati in questo modo, ma anche i clienti esistenti vengono ispirati a utilizzare ulteriori offerte dell'azienda.
I fatti interessanti possono essere trovati rapidamente in una sessione di brainstorming. Le citazioni dei clienti o dell'azienda sono utili. Immagini speciali e storie di successo sono un altro metodo. Per i marchi di lusso è particolarmente vero che possono presentarsi come qualcosa di desiderabile nel social media marketing.
3. trasferimento di conoscenze
Tutti vogliono imparare. Per le aziende, tuttavia, non si tratta di mostrare il modo più semplice (e sorprendente) di piegare una camicia. I contenuti giusti per i social media consistono in consigli e trucchi su come utilizzare i prodotti in modo ottimale, studi del settore e soprattutto risposte a domande comuni.
Esaminate le risposte alle domande dei vostri utenti nell'imbuto di vendita. Ci sarà sicuramente qualcosa che può essere trasformato in interessanti post sui social.
In qualità di agenzia di social media marketing, ci viene ripetutamente chiesto di promuovere i prodotti attuali anche sui canali dei social media. Pertanto, una piccola eccezione alla frase introduttiva: una promozione legata a offerte speciali può sicuramente funzionare. In generale, però, c'è tutta una serie di contenuti che è meglio inserire nel sito web piuttosto che in un post sui social media. Le testimonianze e i lead magnet, ad esempio, sono tra questi.
Come Agenzia di social media e content marketing creiamo contenuti per una strategia aziendale olistica. Poiché i contenuti per i social media devono essere collegati ad altri contenuti, come ad esempio la Testi del sito web e altre pubblicazioni.
Martin Bauer
Direttore generale
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In parole povere: Chiunque promuova la propria azienda e i propri prodotti su piattaforme sociali come Instagram, Facebook e TikTok sta facendo social media marketing. Oltre ai clienti, in questo modo ci si può rivolgere anche ad altri gruppi target, come i dipendenti e i giornalisti.
La strategia dei social media definisce il gruppo target e determina gli obiettivi. Il social media marketing è spesso utilizzato per raggiungere gli early adopters. In alcuni settori (bellezza, viaggi, ecc.), il social media marketing è diventato indispensabile.
Gli influencer hanno un ruolo importante nel social media marketing. Spesso vengono utilizzati per promuovere prodotti. A seconda del numero di follower e dell'attrattiva del profilo, questo può essere molto costoso. In alternativa, si possono utilizzare contenuti di alta qualità e collaborazioni per accedere alla reach.
Il social media marketing deve essere sempre pensato a lungo termine. È quindi bene considerare su quali piattaforme l'azienda vuole essere presente. I profili orfani sono controproducenti. Post regolari e stimolanti assicurano la creazione di una comunità in costante crescita intorno all'azienda.
Il marketing sui social media si è evoluto notevolmente negli ultimi anni. Oltre ai giovani utenti, oggi tutti i gruppi di età sono rappresentati sui social media.
I social media sono più di una tendenza. Facebook, Instagram e altri sono diventati indispensabili nella comunicazione digitale. La presenza sui social media è un biglietto da visita digitale con cui le aziende possono raggiungere il proprio gruppo target.
I social media offrono numerose possibilità. Si possono enfatizzare i punti di forza, comunicare prodotti e servizi e migliorare l'immagine esterna dell'azienda.
Le immagini esteticamente accattivanti e autentiche sono particolarmente apprezzate. Sui social media si dovrebbe mostrare un'immagine onesta dell'azienda. In questo modo, l'osservatore può trarre spunti di riflessione che vanno al di là della solita comunicazione aziendale. Da un lato, ciò può aumentare la consapevolezza del marchio. Dall'altro, i (potenziali) dipendenti, i clienti e gli stakeholder ottengono un'immagine accurata dell'azienda.
La comunità di una presenza sui social media è un buon modo per entrare in contatto diretto con le persone interessate. Oltre ai post pubblici, sono possibili anche conversazioni private. Il contatto diretto con i clienti attraverso i social media è un'esperienza positiva per il destinatario e rimane nella memoria.
Campagna di TikTok per educare gli utenti di Internet sul tema dell'odio online
Instagram è uno dei più grandi social network al mondo. Con oltre 800 milioni di utenti, Instagram è la piattaforma sociale più popolare per la condivisione di foto e video. È vero: la condivisione di contenuti visivi su Instagram, l'hashtag marketing e l'uso di strategie Instagram sofisticate possono contribuire in modo significativo all'acquisizione di nuovi clienti online. Oltre agli annunci che si adattano visivamente e tattilmente al mondo delle immagini di Instagram, le aziende creano attenzione per i loro marchi anche attraverso i propri profili Instagram. Con la funzione "Shop the Look", Instagram offre alle aziende di e-commerce, in particolare, l'opportunità di collegare i propri prodotti direttamente alle landing page e alle informazioni più importanti.
Facebook è una piattaforma di social media molto matura. Le aziende possono presentarsi lì e mettere in scena il marchio in modo individuale con contenuti appropriati utilizzando foto o video. Il tipo di comunicazione è piuttosto informale e consente la gestione individuale della comunità. Questo favorisce la comunicazione e la fidelizzazione tra l'azienda e i suoi utenti. L'algoritmo di Facebook è fondamentale per il successo del social media marketing. Ha un'influenza significativa su quali post e profili attirano l'attenzione e quali no.
TikTok è diventato molto popolare non solo tra gli utenti privati. Anche molte aziende sono presenti sulla piattaforma di social media. Chiunque voglia utilizzare TikTok per la propria azienda deve comprendere il concetto di piattaforma. TikTok ha alcune caratteristiche speciali che lo distinguono dagli altri social network.
TikTok si concentra sull'aspetto dell'intrattenimento. I post informali ricevono poca attenzione e sono spesso indesiderati. Inoltre, vengono caricati solo video che di solito hanno una durata di pochi secondi. Pertanto, la piattaforma di social media si presta in modo ottimale per prodotti innovativi e interessanti che possono essere messi in scena.
Non esiste una risposta generale a questa domanda. A seconda dell'azienda, del modello di business e della struttura della clientela, sono adatte diverse piattaforme. TikTok e Instagram sono ottimali per i gruppi target giovani, mentre Facebook è consigliato alle aziende serie.
Se non siete sicuri di quali piattaforme scegliere, saremo lieti di consigliarvi. I nostri servizi nel campo dei social media comprendono la consulenza strategica e l'implementazione della campagna.
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